سرايا - نجحت المملكة العربية السعودية بإحراز تقدم بارز على صعيد تطوير التقنيات الرقميةأبرزها بطاقة الحج الذكية التي استحدثتها المملكة من أجل استقبال الحجاج وتسهيل تنقلهم أثناء أدائهم مناسك الحج.

لنتعرّف أكثر على بطاقة الحج الذكية من خلال هذا التقرير من إعداد ويجو.

ما هي بطاقة الحج الذكية؟ بطاقة الحج هي بطاقة إلكترونية مشفرة وموحدة لجميع ضيوف الرحمن تحتوي على المعلومات الشخصية والسكنية والصحية للحاج، وتتوفر بطاقة الحج الإلكترونية تلقائيًا في تطبيق نسك عند صدور تأشيرة الحاج لحجاج الخارج وتصريح الحج لحجاج الداخل، وتتوفّر منها نسخة مطبوعة تسلّمها شركات مقدمي الخدمات إلى الحجيج.

ترتبط بطاقة الحج الذكية بالتطبيقات الإلكترونية للحج وتحتوي على معلومات مفيدة للحاج، مثل: الطريق الصحيح إلى سكنه ومجموعته، والأماكن التي يتحتم عليه أن يتواجد فيها، ويمكن للحاج أو المعتمر أن يقوم بطلب الطعام والوجبات التي يرغب في تناولها باستخدام هذه البطاقة.

كيف تعمل بطاقة الحج الذكية؟ تعمل بطاقة الحج الذكية أو بطاقة نسك عن طريق تقنية اتصال المجال القريب (NFC) التي تمكن من قراءة البطاقة عن طريق أجهزة خدمة ذكية منتشرة في جميع أنحاء المشاعر المقدسة، ولأنها تحوي بيانات متعلقة بالحجاج فهي تساعدهم على معرفة تفاصيل رحلتهم وتقدم معلومات واضحة لفرق العمل والمساعدة في حال احتاج أحد الحجاج لمساعدة.

ما هي مميزات البطاقة؟

تحتوي على باركود، يضم بيانات الحج في حال تعرضه لحادث كي يتمكن المسؤولون من تقديم المساعدة اللازمة وإبلاغ مكتب الحج والفوج الذي هو من ضمنه.

-تضمن البطاقة معلومات الحاج الشخصية، والمعلومات الصحية للحاج ومقر سكن الحاج بالمشاعر المقدسة وشركة تقديم الخدمة التي يتبع لها الحاج، ومعلومات قائد مجموعته.

-تمكّن الحجاج من الدخول والخروج في المرافق المختلفة الخاصة بمخيمات الحجاج في مكة المكرمة.

-يوجد رمز الاستجابة السريع لمساعدة الحاج في تحميل تطبيق الكيو آر كود.

-مساعدة الحجاج في التوجه الى مكان سكنهم، المشاعر المقدسة، مكة المكرمة.

بطاقة الحاج بدأت وزارة الحج والعمرة قبل نحو أربعة أعوام في تطبيق مشروع بطاقات الحجاج الذكية، وفي كل عام يتم تطوير التجربة وتجويدها؛ وذلك في إطار التحول الرقمي؛ بما يضمن تقديم أفضل الخدمات لضيوف الرحمن.

وتتكون البطاقة من نسختين، الأولى: رقمية، تظهر للحاج في تطبيق نسك وتوكلنا ، وتحتوي على بياناته التفصيلية، مثل: مقر إقامته، وسِجله الصحي، وجدول تفويجه.. وغيرها من الخدمات. أما النسخة الثانية فهي مطبوعة تسلم للحاج بواسطة: مكاتب الحج بعد إصدار التأشيرة (لحجاج الخارج) أو مقدمي الخدمات بعد إصدار التصريح (لحجاج الداخل)، ويحملها الحاج، وتحتوي على بياناته ورقم هويته، وجنسيته، وعنوان شركة الحج التي يتبعها، إضافة إلى رمز استجابة QR. كما يمكن للعاملين في الحج الوصول لبيانات الحاج كاملة من خلال تطبيق خاص بهم؛ وذلك لمساعدة الحاج وإرشاده في حال الحاجة لذلك.