بقلم :

حدث معي اكثر من مرة , احداها وانا في طريقي الى بيروت ضمن وفد نقابة اصحاب المطاعم لحضور المعرض العالمي للضيافة , واخرى في طريقنا الى العقبة للذهاب الى طابا , وآخرها حين ارسلت اطفالي عبدالله وندى الى البتراء يوم البت الماضي في رحلة مدرسية , وسبق ان حدثني اكثر من شخص وصديق عن الموضع الذي سأطرحه هذا الاسبوع , وهو موضوع الخدمات المتوفرة داخل الحافلات الخاصة بنقل الافواج السياحية . ما يحدث اغلب الاحيان وفي معظم الرحلات الخاصة بالافواج الاردنية فقط أنه يتم اغلاق دورة المياه داخل الحافلة وبحجج مختلفة , بعضها الحمام معطل , المفتاح مش موجود ,....... الخ , اضافة الى عدم تشغيل الثلاجة داخل الحافلة , طبعا اسباب ذلك بتقديري معروفة , فأولها نوع من توفير النفقات والتكاليف الخاصة بنظافة وصيانة دورة المياه , اضافة الى توفير المياه المستخدمة . أقول لاصحاب هذه الشركات وسائقي هذه الحافلات , اولا أن هذه الحافلة صممت وجهزت ليكون بها مثل هذه الخدمات , وان وجود هذه الخدمات وألاعلان عنها انها موجودة بداخل الحافلة يدفع بالمواطن ويشجعه على استخدامها , وثانيا انه عند تحديد اجور النقل يتم ألاخذ بعين ألاعتبار الخدمات الاضافية المقدمة مثل وجود دورة المياه واستخدام المياه وبالتالي فان المواطن يدفع قيمة وجود هذه الخدمة وأن عدم توفيرها واتاحتها له وعدم تمكينه من استخدامها فيه ظلم واجحاف كبيرين ان لم يكن اهمال ولا مبالاة لاحتياجاتهم الضرورية , وثالثا كل انسان في الرحلات الطويلة بحاجة الى استخدام مثل هذه المرافق فهناك السيدات والفتيات والاطفال والرجال وكبار السن .... الخ وهناك مرضى السكر والضغط وهؤلاء بحاجة مستمرة ودائمة أكثر من غيرهم الى استخدام مثل هذه المرافق , بعض السائقين يقولون سنتوقف عند استراحات على الطريق وفيها حمامات , واجيبهم القول أن التوقف عند الاستراحات ليس خوفا على الركاب وعلى راحتهم وانما لغايات الحصول على عمولات من اصحاب هذه الاستراحات لقاء ما يشتريه الركاب منها !!!!! ولماذا اتوقف عند استراحة لاستخدام دورة المياه ما دام أن الحافلة الحديثة والراقية بها حمّام ؟؟؟ الغريب في هذا الموضوع ان السائقين لا يستخدمون اعذار ومببرات تعطل الحمام الا عندما يقلّون افواج سياحية اردنية فقط !!!!! في حين اذا كان الركاب افواج أجانب فان دورة المياه تكون مفتوحة وصالحة !!!! أي اأن هذه الشركات تتعامل مع المواطنين الاردنيين وكأنهم مواطنون من الدرجة العاشرة !!! وكأنهم يدفعون أقل مما يدفعه ألاجنبي . الناس تسأل وأنا واحد منهم من هي الجهه المسؤولة عن هكذا شكاوى ؟؟؟ هل هي هيئة تنظيم قطاع النقل ؟؟ أم وزارة السياحة ؟؟ أم هناك جهه اخرى لا نعلمها ؟؟؟ أم بالاساس لا يوجد جهه معينة ومحددة وأن من حق اصحاب هذه الشركات وسائقي هذه الحافلات التحكم بعباد الله وتسيير ألامور كما يشاؤون ؟؟؟؟ abuabdullah56@hotmail.com