سرايا -

بسم الله الرحمن الرحيم

دولة رئيس الوزراء الاكرم

معالي وزير الاتصالات وتكنلوجيا المعلومات المحترم

السادة اصحاب السعادة النواب الافاضل

السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة

الموضوع ....اليوماكس (خدمة الانترنت اللاسلكي )المقدمة من

 شركة يتلكو وامنية

اود اعلامك كمواطن اردني بعدما بهرتني الاعلانات حول هذا

 المنتج انني قمت بالاشتراك بالخدمة ولكنني اقسم بالله العظيم

 ان ما واجهتة من مشاكل انقطاع الاتصال المتكرر

لا يحتمل والذي يحدث

 مرتين في خلال العشرة دقائق وانني بقيت فترة تتجاوز الاسبوع

بدون اتصال ولكن تدخل الاخوة بهيئة تنظيم قطاع الاتصالات عمل

 على اعادة الخط ولكن لمدة لا تتجاوز الساعتين ومن ثم توالت

الانقطاعات

 .

تقدمت بشكوى للهيئة ولكن كما نعلم ان دور الهيئة نقل

 الرسائل ما بين المشتكي والشركة المعنية وهذا لا يقدم ولا ياخر بحل المشاكل

انني اتمنى عليكم المساعدة في وقف تسويق هذا المنتج بسبب

 عدم قدرة الشركة ضبط قدرتة على التشغيل

بتلكو تحمل امنية المسؤولية وامنية تحمل بتلكو وانا احمل

 هيئة تنظيم قطاع الاتصالات المسؤولية الكاملة عن السماح بطرح

 هكذا منتج قبل التاكد من فعاليتة

وتفضلوا بقبول فائق الاحترام والتقدير

خلدون الحجوج