سرايا - سرايا - تلقت " سرايا " شكوى من مواطن قام بمراجعة  التأمين الصحي - مديرية شرق عمان و تاليا نص الشكوى : - 

" قمت بتقديم طلب تجديد بطاقة التأمين الصحي يوم الاثنين الموافق 13-10-2014 و لم يتم اصدار البطاقة في اليوم التالي. راجعت ثلاث مرات تالية و في كل مرة اجد زحاما شديدا و يتم التعذر باعذار مختلفة مثل الطابعة معطلة او راجعنا مرة اخرى او اعذار اخرى واهية. راجعت اليوم مرة اخرى و اعطوني رقم دور 44 لتسليم الوصل المالي لطباعة البطاقة مرة اخرى، السؤال الذي يدفعني للغضب لماذا وقفت في الطابور المرة الاولى ثم يطلب مني مرة اخرى بالوقوف في طابور غير منظم و لا موظف يجيب عن اي استفسار و الغرفة التي يتم تقديم الطلبات فيها ضيقة جدا و يوجد زحام و اختلاط بين الرجال و النساء و كبار السن لا يجدون مكانا للجلوس و المشاكل بين المراجعين و الانكى من ذلك موظفين لا يهتمون؟؟؟ "