بقلم :

إدارة أي مؤسسة فن بالإضافة إلى أنه تراكم لخبرات يتم تناقلها إيجابيا بين الناس للرقي بالعمل الإداري بما يحقق المصلحة العامه والفرق كبير وعظيم بين مدير ناجح وآخر فاشل وقد يكون السبب أحيانا طريقة مخاطبة الآخرين ومن خلال تجربتي كمعلم لمدة تجاوزت ربع قرن وخدمتي بالكثير الكثير من المدارس وبمناطق مختلفة ومع الكثير من المدراء منهم الناجح فعلا وكثير منهم هو سبب فشل المدرسة التي يديرها وبنفس الوقت هناك بعضهم تولى إدارة مدرسة مشهورة بافشل والفوضى ولكنه بحكمته وإدارته الحكيمة وحرصه على المصلحة العاملة انتقل بهذه المدرسة لتتحول إلى أنموذجا يحتذى بين المدارس وأحيانا كثيرة يكون سبب الفرق بين النجاح والفشل التفنن باختيار الخطاب بين مدير المدرسه وزملائه المعلمين .

 لاحظوا معي الفروق التالية بطريقة التعبير وكذلك الفرق بالنتائج :

1 - مدير يقول في اجتماع لمعلميه ( يمنع منعا باتا الاستئذان أو المغادره قبل نهاية الحصة الرابعهمانة بأ مهما كانت الأسباب ) ليدخل بجدل واسع ويضطر المعلم للغياب وطبعا تضيع الحصص على الطلاب ويتم خصم راتب اليوم على المعلم المعني وطبعا لن يكون هذا المعلم متعاونا كما هو المطلوب منه والنتيجة خسارة للمصلحة العامة مدير يقول : لا مانع من الاستئذان لا بل مسموح الاستئذان بعد الحصة الرابعه عند وجود سبب اضطراري وستكون النتيجة قبول من الجميع وسيحضر المعلم متعاونا متفانيا وستتحقق المصلحة العامة .

2 - مدير يقول لزملائه من يغيب سيتم معاقبته بعدم الصرف وإن تكررت سأوجه له عقوبه والنتيجة علاقة عدم احترام وسيضطر المعلم للاحتيال بإجازة مرضية وستكثر الغيابات والنتيجة فوضى ومشاكل سيتحمل نتائجها ابنائنا الطلاب . مدير يقول لزملائه : الالتزام التام بالدوام يجعلني أقف لجانب المعلم بحالة غيابه لظروف قاهرة وهذه أمانة بأعناقنا جميعنا سنثاب عليها إن قمنا بها وسنحاسب أمام الله تعالى بحالة التقصير وذلك بعيدا عن الأمور الرسمية ونتيجة ذلك واضحة للجميع والواقع يؤيد ذلك .

 3 - مدير يتحرى عن السيئات ويكتشفها مباشرة ويتخذ الإجراءات الرسمية ولكنه لا يرى الإيجابيات ولا يدعمها والنتيجة يقوم الجميع بالابتعاد عن المخالفات القانونية دون الدافعيه نحو الابداع . مدير دائما يبحث عن الإيجابيات ويعززها وإن لاحظ سلبيات أول ما يبدأ به البحث عن الأسباب ليعالج هذه السلبيات ما أمكن والنتيجة التقليل من السلبيات وزيادة الإيجابيات .

 4 - مدير يتلقى شكوى من ولي أمر يقوم فورا باعتبار ولي الأمر صادق ويقوم باستدعاء المعلم وبطريقه تعسفية ليتفاجئ أن الشكوى لا أساس لها من الصحة ناسيا متناسيا الضرر النفسي الذي يحصل للمعلم وتأثيره السلبي على عطائه . بالمقابل مدير آخر يتلقى الشكوى ويطلب الانتظار للتأكد من صحة الشكوى وإن كان صحيحة يعالج الأمر بحكمة واضعا المصلحة العامة نصب عينيه والنتيجة سيحاول هذا المعلم احتراما لمديره عدم تكرار الخطأ إن وجد .

5 - مدير يتكلم أمام طابور المدرسه وبصوت عال يا فلان ...... ومدير يتحرك ليهمس بإذن زميله ما يريد .

6 - مدير يحضر متأخرا ويطلب من الجميع الحضور مبكرا ويغادر قبل نهاية الدوام طالبا من الآذن قرع الجرس ينهاية الحصة . ومدير آخر يكون أول الحاضرين وآخر المغادرين متواجدا بين زملائه مشعرا إياهم بزمالة حقيقية .

7 - مدير مكتبه فخم وغرفة المعلمين مزرية وبالمقابل مدير آخر مكتبه عادي ولكنه يسعى جاهدا لتحسين سبل الراحة لزملائه بما يدعم المصلحة العامه .

8 - يستقبل معلما جديدا بتعليماته الشخصية وآخر يستقبله بكوب من الشاي ودعائه له بالتوفيق .

 9 - ما رأيكم إذا كان مدير المدرسة يوم أمس معلما فاشلا متسيبا مقصرا ذو شخصية متهلهلة وعندما صار مديرا يقوم بالتنظير عن الضمير ويحدثهم عن ماضيه عندما كان معلما مع العلم بعض زملائه كان معلما معهم بنفس المدرسه ويعرفونه تماما إخوتي ما حدثتكم به من واقع المدارس.