سرايا - سرايا - اشتكي نجل سيدة سبعينية من ما وصفوه بالإهمال والتقصير الذي طال والدته المريضة صباح اليوم خلال مراجعتها لقسم الطوارىء بمستشفى فيصل بلواء الرصيفة.

وتاليا نص الشكوى التي وصلت سرايا ..

' يدخل المريض وهو في حاله حرجه الى الطوارىء واحتمال بوادر جلطه فيبلغه الطبيب بالذهاب لعمل ملف بقسم الأستقبال، وهناك تبدأ الرحله ..'

' يقف المريض في طابور طويل وينتظر الموظف طويل البال لحين عمل الملف ومن ثم يرسله الى غرفه مجاوره ليتم تشخيص حالته ليجد طابور اخر ومنها يتم ارساله الى طبيب الطوارئ ليجد المريض طابور طويل اخر وعند مجيئ دوره يقوم الطبيب بإدخال المعلومات الى الكمبيوتر وهنا الكارثه عندما ترى الطبيب لا يعرف ادخال المعلومات ويستعين بطبيب او ممرضه لإدخال البيانات المركومة على الورق لتستغرق هذه العملية اكثر من ربع ساعه'.

' ويرسل المريض الى الأشعه لتقول له الموظفه ان خطأ قد حد خلال ادخال المعلومات'.

' عندها ممكن ان يفارق المريض الحياه ويقول لك الطبيب البقيه في حياتك والحق يقال انه يوجد سرعه فائقه في طلب الأمن لك في حال طلبت الإسراع في علاج المريض'.