بقلم :
بالزرقاء صباح اليوم زرنا مديرية اراضي لعمل قوشان جديد وان وصلنا لباب المديرية حتى استقبلنا احد كتبت الاستدعاءات ووهو انسان مبتسم عمل لنا النموذج المطلوب لاخراج نسخة جديدة مقابل 75 قرش وقال على شباك 3 دقائق تحصل على النسخة .وفعلا" توجهنا لشباك وهو حسن يعمل بصمت ولديه ازمة وطابور من المراجعية وهو الشباك الوحيد المزدحم وعمل المطلوب وقال لشباك رقم 1 المحاسب ووصلنا بسلام لشباك ووجدنا المحاسب واقف ومحتار خير عمي قال الحاسوب معطل وعليكم الانتظار .لكن للامانة المحاسب استلم النموذج والمبلغ وعلينا الانتظار بمكان مزدحم بالمراجعين ما بين قوشان وبائع او رهن والكل على شباك حسن .
وعلى ضو التعطيل والازدحام توجهنا للمدير وهو مهندس محترم استمع لملاحظتنا وقال لدينا تحديث للنظام من عمان لكن لا يمنع من تسهيل مصالح االمواطنيين ونهض مسرع لشباك حسن الموظف الخلوق وطلب فزعة من الكادر لمساعدة حسن في انجاز معاملات العباد واخراج الوثائق المطلوبة مباشرة ودون التقيد بالنظام على يتم في وقت لاحق ادخال كافة المعلومات على النظام الجديد .
السؤال المطروح شو ذنب المواطن تعطيل معاملتهم بسبب ادخال نظام على الحاسوب اثناء العمل مع ان الاصل ان يتم ادخل النظام يوم السبت واجرى تمرين مباشر عليه ليكون جاهز يوم الاحد دون ارباك المراجعين وكادر مديرية اراضي تشهد ازدحام معاملات ومراجعين وسماسرة وصباح ومزاد .
وكمان ياريت يكون لدى المحاسب كيس فراطة حتى لا يتأخر المواطن بانتظار الفكة رغم وجود بوفيه لخدمة الجميع .
نشكر كادر مديرية اراضي الزرقاء على الجهد الاضافي بمكان فسيح ومناسب لتقديم الخدمة بزمن قياسي على غرار البنوك وشركات الكهرباء والاتصالات دقائق تحصل على طلبك والفكة اكياس .
ربي يديم علينا نعمة الخير بربوع مملكتنا الحبيبة آمين .