سرايا - سرايا - تقدمت مواطنة من محافظة الزرقاء بشكوى لسرايا حول سوء الخدمة في مكتب الأحوال المدنية في الزرقاء في حي معصوم ، وأضافت المواطنة انه في البداية عند محاولتها استخراج بطاقة شخصية "هوية" لإبنها، اعتذرت الاحوال المدنية عن تقديم الخدمات وذلك لوجود عطل في ألة تنظيم الدور للمواطنين.

واوضحت انه بعد انتظار طويل في الدور ولمدة  ثلاث ساعات ، قال الموظفون بأن الألة التي تصدر الهويات الممغنطة معطلة و على المواطنينمراجعة الفرع الرئيسي ,

و بعد عدة ايام  بتاريخ 27/7/2016   ذهب الشاب ووالده الى الأحوال المدنية واستعانوا بمساعدة أحد الموظفين لمساعدتهم في حجز دور، و بعد جلوسهم وانتظارهم لمدة ساعتين رفضو تقديم الخدمة لهم بحجة عدم وقوفهم في صف طويل .

سرايا تضع هذه الشكوى بين يدي دائرة الاحوال المدنية للوقوف عليها.