سرايا - كشف خبراء شركة "SquareTrade" عن الأعطال الأكثر شيوعا التي تصيب الهواتف الذكية لدى المستخدمين الأمريكيين. ووفقا للدراسة، فإن 66% من الأشخاص تعطلت هواتفهم، وأن نحو نصف الحالات (أي 29%) كانت كسر شاشة الهاتف، وهكذا يكون في عام واحد قد تضرر نحو 50 مليون جهاز في الولايات المتحدة، وتم إنفاق أكثر من 3.4 مليار دولار على الإصلاحات.

كما راجع 27% مراكز الصيانة بسبب خدش الشاشة، بينما 22% بسبب عطل في البطارية، و16% بسبب ضعف التحكم باللمس.

ووفقا للخبراء، فإن معظم الأعطال تنتج بسبب التعامل السيئ مع الهاتف. لذلك، فإن 74% من حالات الأعطال تأتي بعد وقوعه على الأرض.

و39% من المستخدمين أوقعوا هواتفهم في الماء، و26% في المرحاض. وتجدر الإشارة أيضًا إلى أن مالكي الهواتف لا يعرفون في كثير من الأحيان سعر الصيانة ويتابعون استخدام الهواتف التالفة أو يقومون بشراء هواتف جديدة دون مراجعة مراكز الصيانة.