سرايا - نوقشت في جامعة الشرق الاوسط رسالة ماجستیر في تخصص الاعمال الالكترونیة في كلیة الاعمال بعنوان " أثر نظم إدارة المعرفة على الأداء التنظیمي في شركات الاتصالات الاردنیة"، للباحثة لما طلال العدوان.

وھدفت الدراسة إلى بیان أثر نظم إدارة المعرفة على الأداء التنظیمي في شركات الاتصالات الاردنیة.

واعتمدت الباحثة لتحقیق اھداف الدراسة على المنھج الوصفي التحلیلي في إجرائھا، لتناسبھ مع أغراض الدراسة، فیما تكون مجتمع الدراسة من في شركات الاتصالات الاردنیة، حیث تم توزیع (312 (استبانة على جمیع أفراد مجتمع الدراسة، وقد بلغ عدد الاستبانات الصالحة للتحلیل (257 (استبانة بنسبة .(82.4%)

وأظھرت الدراسة نتائج كان ابرزھا وجود أثر ذو دلالة إحصائیة عند مستوى الدلالة (05.0≤α (لنظم ادارة المعرفة (تطبیقات تكنولوجیا المعلومات، عناصر التنظیم، عملیات المعرفة) على الأداء التنظیمي في شركات الاتصالات الأردنیة.

واوصت الدراسة بالاستمرار بالتعرف على نظم ادارة المعرفة، ووجوب تطبیقھا في عملیات المنافسة الحاصلة، وزیادة وعي القیادات الإداریة العلیا بضرورة الحفاظ على المستوى الحالي من الأداء التنظیمي عبر مواصلة تقدیم المساندة والتدریب الوظیفي والعمل على تحسینھ كل أمكن ذلك مع أھمیة البحث عن عملیات أكثر تمیزاً في تقدیم تدریب أفضل، بھدف زیادة المنافسة وتوسیع الحصة السوقیة، وصولاً لتحقیق
مستوى أعلى من رضا الموظفین وولائھ.

وتألفت لجنة المناقشة من الدكتور سمیر الجبالي رئیسًا ، والدكتور احمد السكر مشرفا، ومن جامعة العلوم الاسلامیة الدكتور بلال علي نصار عضوا خارجیا.