سرايا - أحمد الجراح - قال الناطق الإعلامي باسم شركة كهرباء إربد، المهندس علاء القرعاوي، رداً على الشكاوى التي وردت لسرايا بوجود بند جديد على فاتورة الكهرباء تحت مسمى "ذمم مقسطة"، رغم عدم وجود ذمم عليهم؛ إن سببه وجود مبلغ مالي على المشترك مستحق لشركة الكهرباء ولم يسدد لغاية يوم صدور الفاتورة، أو أن تكون الشركة قد كشفت تلاعباً في عداداتها وعليه وضعت هذه الذمم.

وأشار القرعاوي لسرايا إلى أن طريقة احتساب الكمية التي استخدمت اثناء هذه الفترة عن طريق معرفة قيمة الفواتير السابقة للمشترك وحسابها على هذا الاساس، منوهاً أن الشركة وشعوراً مع الوضع المادي للمواطنين تقوم بتقسيط هذه المبالغ على عدة أشهر بحيث لا يشعر المواطن بارتفاع قيمة فاتورته الشهرية.