سرايا - تعاملت هيئة تنظيم قطاع الاتصالات مع 6146 شكوى من قبل المستفيدين من الخدمات المختلفة منذ بداية العام الحالي حتى نهاية أيلول/سبتمبر الماضي، أغلقت خلالها 5616 شكوى بنسبة 91 %.

وقالت الهيئة الاثنين، إن عدد الشكاوى المتعلقة بخدمة الهاتف الثابت بلغ 105 شكاوى، فيما بلغ عدد الشكاوى المتعلقة بخدمات الهاتف الخلوي 1271 شكوى، أما الشكاوى المتعلقة بخدمة الإنترنت فبلغ مجموعها 4726 شكوى، والمتعلقة بالخدمات البريدية 41 شكوى، وبالتراخيص والموافقات النوعية 3 شكاوى.

وأضافت أنها تقوم من خلال قسم شؤون المستفيدين باستقبال الشكاوى ومتابعتها من خلال الرقم المجاني المخصص للشكاوى (117000)، أو البريد الإلكتروني (COMPLAINTS&ENQUIRIES@TRC.GOV.JO) ، وصفحة الهيئة على الفيسبوك وتويتر، والموقع الإلكتروني للهيئة والمرتبط بشكل مباشر مع النظام المؤتمت لتلقي ومتابعة الشكاوى أو الحضور شخصيا.

• إقرأ أيضاً : "ادارة الأزمات" تحذر الأردنيين من حالة عدم الاستقرار الجوي خلال اليومين القادمين .. فيديو
• إقرأ أيضاً : نواب لـ "سرايا": الحكومة لم تفِ بوعودها وآن الأوان لرحيلها
• إقرأ أيضاً : خبراء طاقة: ما حدث في حقل الريشة يوم اسود بتاريخ الاستثمار في الأردن ويكفي بيع وهم للمواطنيين