سرايا - تجربة ديزني لاند هي التجربة الممتعة التي تنتظرك عند زيارة مدينة الألعاب الترفيهية ديزني لاند في باريس، فتلك التجربة ليست فقط ممتعة للصغار ولكن للآباء والأمهات كذلك، فهي الفرصة الرائعة لتحقيق أحلام الطفولة والغوص في الخيالات الجميلة التي لطالما أردنا الحياه فيها، ولكن تلك الرحلة حتى تكون سعيدة لابد من أولًا من الاستعداد لها من كافة النواحي حتى تكون تجربة سعيدة بالفعل، ولذلك كما تستعد للمدينة الترفيهية فهي تستعد لك.

التخطيط لزيارة ديزني لاند يحتاج إلى التفكير والبحث والسؤال، فلابد من معرفة وجهات نظر الزوار السابقين الذين قاموا بزيارة ديزني لاند ومعرفة مدى تقيمهم للرحلة، فبعض الرحلات تتحول لرحلات سيئة بسبب الزحام والطقس الغير معتدل ولذلك لابد من الاستعداد من كافة النواحي قبل خوض تلك التجربة الشيقة، ومقالنا سيساعدك في ذلك.

يقول والت ديزني مؤسس مدينة ديزني للألعاب الترفيهية بأن مهما كان الفعل الذي تقوم بفعله فحاول أن تفعله بشكل صحيح وجيد ومثالي، وذلك لأن الناس حين يرونك تقوم بشيء مميز يكررون الرغبة في مشاهدة نفس الشيء أو الحصول على نفس الخدمة، كما أنهم سيقنعون المزيد من الزوار ليحضروا إليك، وعلى ذلك فمقولة تعبر عن الفلسفة التي تتبناها مدينة الألعاب الترفيهية ديزني لاند فتلك المدينة تتيح تجربة عميل مثالية الآمر الذي جعلها تحصل على حوالي ١٥٠ مليون زائر في السنة.
أعداد الزوار لمدينة ديزني لاند كبير للغاية ولذلك تجربة ديزني لاند تجربة تستحق الدراسة لو أرادت أي مؤسسة النجاح، فمن المعروف أن الوصول للنجاح أمر سهل، نعم الوصول سهل وممكن ولكن المعيار الأهم هنا الحفاظ على ذلك النجاح، وهذا ما فعلته مدينة ديزني لاند وصلت للقمة وتربعت عليها.

مدينة ديزني لاند تبحث بشكل دائم على التطور ولذلك هي تواكب التطورات التكنولوجية التي تحدث بشكل دائم، فالشركة تحاول تطبيق التكنولوجيا في كافة أنحاء المدينة بشكل شامل، وذلك أمر يلاحظه الكبار والصغار منذ اللحظة الأولى لدخول المدينة وحتى لحظة الخروج منها.
تجربة ديزني لاند هي التجربة التي تجعلنا نقف أمام تلك المدينة بانبهار فهي أول حديقة ترفيهية في العالم تبدو في صورة حقيقية، فالتكنولوجيا لها دور كبير في تلك الحديقة الرائعة كما أن العلامة التجارية لديزني لاند مميزة ودائمًا يتن تطويرها، وتستخدم مدينة ديزني تقنيات حديثة للغاية في خلق تجارب فريدة للعملاء من أجل الاستحواذ على رضا هؤلاء العملاء ويكونوا زوار دائمين للمدينة، فديزني لاند تكتسب عملائها بالحب.
في عام 2013 ، حققت ديزني لاند قفزة هائلة للغاية في تجربة العملاء في الحدائق الخاصة بها وذلك عندما قدموا تقنية تسمح للمستخدمين بتجنب كافة الخطوط عن طريق حجز فتحات لكل الجولات والمطاعم ومن أجل لقاء الشخصيات في جميع أنحاء الحديقة، وحتى باب غرفهم الخاصة بالفندق، ويمكن للعملاء التسجيل كذلك عبر موقع الويب الخاص بهم أو من عن طريق تطبيق Disney، ويمكن للموظفين تخزين معلومات الدفع الخاصة بالعملاء وتحديد الهوية والكثير من الخدمات الأخرى.
وبينما يستمتع العميل بتجربة ديزني الفريدة من نوعها تجمع Disney البيانات الأكثر دقة حول الزيارات والمشتريات ومدى رضا العملاء، ويمكنهم بعد ذلك القيام باستخدام هذه البيانات من أجل تحسين ملفات العملاء الشخصية والرقمية وكذلك الاجتماعية، فنحن هنا بالفعل نتحدث عن تجربة فريدة من نوعها لا مثيل لها، وليس غريب أن نجد مدينة ديزني لاند تتربع على عرش افضل المدن الترفيهية في العالم.

• إقرأ أيضاً : نصائح يجب معرفتها قبل زيارة إمارة دبي
• إقرأ أيضاً : تجنب هذه الأخطاء عند السفر إلى إسبانيا
• إقرأ أيضاً : زوروا مدينة سالزبورغ الوجهة الأكثر شهرةً في النمسا