بقلم : الدكتور فارس محمد العمارات
برزت عبارة العمل الشرطي باستخدام القوة الناعمة ّواعتبارها شعار العمل الشرطي ، وقد نشأت هذه القوة نتيجة للعديد من تحديات العلاقات بين الشرطة والمُجتمع التي تكتسب تركيز عاما مُتزايداً على مستوى العالم. ونهج القوة الناعمة ، أو الامن الناعم في العمل الشرطي والذي تبناه الامن العام خلال الربيع العربي واستخدام المبادرات الداعمة التي تم نشرها للحفاظ عىل ثقة المُجتمع ومستويات الثقة ما بين الشرطة والمُجتمع. وتُشير المؤشرات العالمية للامن العام الاردني كنموذج عالمي في العلاقات بين الشرطة والمُجتمع، وهو إنجاز مُستدام طوال سنوات من العمل التشاركي من مبدأ ان الشرطة لا تعمل بدون المُجتمع والمُجتمع لا يمكن ان يكون مستقراً وامنا بدون وجود الشرطة للحفاظ على الامن ويتم ذلك من خلال الطرق التي تتأثر بها الانجازات والمبادرات المتتالية من خلال نهج شرطي مستدام وشامل للجميع يضع القوة الناعمة في مركز العلاقات بين الشرطة والمُجتمع.


ويتضمن مؤشر القوة الناعمة العالمية مجموعة واسعة وشاملة من المقاييس التي تتوافر في المجتمع وتقيما متوازناً ت لحضور الدول وسمعتها وتأثيرها عىل المسرح العالمي. وتشمل الوعي والالمام والعلاقات والاتاحة الذهنية و لديها قوة ناعمة أكبر، اضافة إلى التأثير الكلي والدرجة التي ينظر اليها على ان الدولة لها تأثير على المسرح العالمي، والسمعة العامة التي تتمتع بها الدولة بسمعة قوية وإيجابية عىل مستوى العالم، والاداء المبني على القو الناعمة الحوكمة، العلاقات الدولية.



وما للاردن من سمعة امنية وشرطية ، وما حققه من استقرار عالمي بني على تصنيفه دوليا بانه من اكثر الدول استقراراً وامنا ، مما زاد في الجذب السياحي والاستثماري ، وزيادة الاتجاهات التشاركية ما بينه وبين دول اخرى جعلته محط تقدير واحترام ، مما جعل الاستباقية الامنية حاضرة في كل مكان ، الامر الذي ادى إلى التركيز المجتمعي على التشاركية بينه وبين الامن العام لتحقيق الرضا وعناصر الرضا من قبل المُجتمع من خلال نوعية الاداء الشرطي وتميزه في كل المجالات ، الامر الذي زاد من الرضا الشرطي عن الاداء المتميز فيما قلت نسبة الخوف، واصبحت ارقام الجريمة في انحدار ، جرا ء التشاركية ما بين المُجتمع والشرطة .



وتنعكس المستويات الايجابية لرضا المُجتمع وثقته في عمل الشرطة الاردنية، كما ورد في مؤشرات المقارنات المعيارية الدولية، في المستوى الايجابي في الامتثال لتدابير السلامة العالمية مما يجعل المستويات المماثلة من الثقة والرضا عن الاداء الشرطي المُستمد مع عنصر الاقناع العالية وتنافس المستويات العالمية وهناك مستوى من التأثير وعنصر من عناصر الجذب الذي يمكن التأثير فيه . في حين أن المقياس النهائي بشأن أي من العناصر عند التطبيق ونتائج نهج القوة الناعمة اكثر تأثير من قبل الشرطة الاردنية في استجابتها لكافة الظروف الطارئة والتي لم يتوقع حدوثها، وتشير البيانات العالمية لقياس مستوى النهج الشرطي قد حقق مستويات إيجابية من الثقة بعمل الشرطة .