بقلم : الدكتور شفيق علقم
(الذكاء الاجتماعي أو فن التعامل مع الناس) بقلم الدكتور شفيق علقم ) ان فن التعامل مع الناس أو ما يسمى بالذكاء الاجتماعي هو حصيلة مجموع الوعي النفسي والاجتماعي والمعتقدات الاجتماعية والمواقف المتطورة والقدرات وارادة التغيير الاجتماعي المعقد أو (القدرة على فهم الاخرين والتعامل معهم والتصرف بحكمة في العلاقات الانسانية) ويمكن ان نقول ايضا ان الذكاء الاجتماعي هو الذكاء التفاعلي وقدرة الشخص على فهم بيئته والتصرف حيالها بشكل ملائم لسلوك ناجح اجتماعيا وبدون التعامل بالذكاء الاجتماعي فإن الإنسان يتعب غاية التعب وقد يفقد ثقته بنفسه وبالآخرين ومن متطلبات التعامل بالذكاء الاجتماعي العمل بصبر ومجاملة بمعنى ان يكون الإنسان دبلوماسيا أو صاحب اتكيت ولا يجوز الكذب أو التملق أو الغيبة حيث لا يجوز الكذب الا في ثلاثة مواضع كما هو معروف وذلك في الحروب وحديث الرجل للمرأة وإصلاح ذات البين . ان طرق التعامل مع الناس بذكاء وحكمة يحتاج إلى معرفة وممارسة مهارات الذكاء الاجتماعي والتدريب عليها ومنها:- فهم لغة الجسد وهي من اهم المهارات الاجتماعية مثل معرفة نبرة الصوت ودلالاتها وتلاوينها وحركات اليدين والايماءات ولغة العيون والتواصل البصري المباشر ومنها معرفة الاستجابات الجسمية واللغة غير المنطوقة التي تعبر عنها الايماءات والحركات ومن المهارات الاخرى الإبتسامة وهي سر الذكاء الاجتماعي فالابتسامة هي باعث الحب والثقة والسعادة فالاشخاص الذين يمتلكون ويظهرون القدرة على إظهار الإبتسامة العفوية اكثر قابلية للنجاح على الصعيد الشخصي والمهني ومن المهارات الاخرى اتقان فن الاستماع للاخرين وإقامة علاقات مع الاخرين ومن المهارات الاخرى عدم التسرع في الحكم على الاخرين ومحاسبتهم ومنها ايضا معرفة ما يحرك دوافع الناس وما يثير حماسهم ومنها تقدير الاخر ين وتشجيعهم والتعاون والقدرة على مساعدتهم. قال حكيم صيني(لاوني) الرجل العاقل هو الذي إذا أراد أن يعلو على الناس وضع نفسه اسفلهم واذا شاء ان يكون في مقدمتهم جعل نفسه خلفهم الا تنظر للبحار والانهار كيف تصب فيها المياه من الترع والجداول التي تعلوها! ومنها معرفة الذات وتقبل النقد برحابة صدر وسعة خلق ونفس ايجابيا أو سلبيا ومنها تقديم الانتقاد للاخرين بطريقة لبقة وعدم لفت النظر إلى الاخطاء مباشرة ومنها توجيه المحادثة بذكاء وهي اول وسيلة للتعامل مع الناس بذكاء واخيرا التفاعل الايجابي( يا أيها الناس انا خلقناكم من ذكر وأنثى وجعلناكم شعوبا وقبائل لتعارفوا ان أكرمكم عند الله اتقاكم ان الله عليم خبير) صدق الله العظيم.