سرايا - لأول مرة في القطاع المصرفي، بنك الأردن يطلق
باقات مصرفية صممت خصيصاً لتلبية مختلف احتياجات العملاء

عمان أيلول – 2013

سرايا - أعلن بنك الأردن مؤخراً عن إطلاق استراتيجيته الجديدة الخاصة بقطاع الأفراد في حملة تسويقية واسعة شملت وسائل إعلام متعددة.
وقد أوضح المدير التنفيذي لدائرة الخدمات المصرفية للأفراد السيد إياد جرار ملامح الاستراتيجية الجديدة والتي استندت بشكل رئيسي على تقسيم شرائح العملاء بحسب المراحل العمرية ومعدل أرصدة الحساب والدخل، حيث تم تصميم منتجات وخدمات مصرفية و مزايا جديدة تلبي تطلعات واحتياجات كل شريحه.

وقال جرار: "إن بنك الأردن عمل على بناء هذه الاستراتيجية بالتعاون مع شركة استشارية عالمية ورائدة في هذا المجال، وإجراء دراسة مكثفة للسوق المصرفي المحلي. وقد نتج عن هذه الاستراتيجية تطوير 5 باقات مصرفية وهي: باقة "الوسام المميز" لكبار العملاء، باقتي استقراري و استقراري "المميز" للعائلات، وباقتي طموحي و طموحي "المميز" للشباب.

وأضاف قائلاً: تم استحداث مراكز متخصصة تُعنى بخدمة عملاء باقات " المميز"، أولها مركز عملاء المميز الكائن في فرع عبدون، وسيتبعها فروع أخرى لاحقاً، بالإضافة إلى تعيين مدراء علاقات العملاء لخدمتهم بكفاءة عالية. كما سينال عملاء باقات "المميز" أولوية الخدمة في الفروع وعبر مركز الخدمة الهاتفية.

كما ينفرد بنك الأردن بطرح برنامج المكافآت الشامل "نقاطي" لمشتركي الباقات المصرفية والحاصلين على بطاقات ائتمانية، وهو الأول من نوعه في القطاع المصرفي الأردني، حيث سيتم مكافأة العملاء على معاملاتهم المصرفية.

وأكد السيد إياد جرار أن بنك الأردن يسعى لتطبيق أحدث الأساليب ونماذج العمل لتعزيز مكانته السوقية في قطاع الخدمات المصرفية للأفراد، والارتقاء بمستوى الخدمة المقدمة للعميل بأعلى مستويات الحرفية والدقة والسرعة.