في عصر المنافسة والعالم الصغير، تعالت الأصوات مطالبة القطاع العام بالتحسينات في الخدمات المقدمة، وزيادة الشفافية في السياسات والإجراءات المرنة...
اعتاد المجتمع الأردني على إطلاق الخطط والأجندات والاستراتيجيات الهادفة إلى إصلاح الإدارة العامة، إلا أننا نجده يراهن أن تنفيذ الكثير منها لن يرى...